La teoría de los cuatro temperamentos: colérico, melancólico, flemático y sanguíneo data de la era antes de Cristo, propuesta por Hipócrates y elaborada por Galeno. Es un estudio interesante acerca del comportamiento, que influye directamente en nuestras relaciones interpersonales.
Es una tarea de vida identificar nuestro propio temperamento y el de las personas a nuestro alrededor. Este conocimiento no solo facilita la autocomprensión, sino que también mejora la comunicación y la empatía en las relaciones.
Así podemos crecer personalmente y entender mejor la dinámica emocional. Un conocimiento amplio de nuestro temperamento nos ayuda a abrazar las fortalezas qué poseemos y trabajar en las debilidades.
1. Temperamento colérico: Este tipo de persona es muy enérgica, asertiva y a menudo toma la iniciativa. Son líderes naturales, pero pueden ser impulsivos y algunas veces explosivos en sus emociones. Les gusta tener el control y pueden ser bastante competitivos. Los clientes coléricos buscan calidad en sus asesores inmobiliarios, respuestas rápidas y apegadas a sus requerimientos. Busca la calidad en el asesor que le atiende y no se conforma con menos que eso.
2. Temperamento melancólico: Las personas con este temperamento tienden a ser reflexivas, sensibles y perfeccionistas. A menudo son muy creativas y tienen una profunda apreciación por el arte y la belleza. Sin embargo, pueden caer en la tristeza o el pesimismo, ya que son muy críticos consigo mismos. El cliente melancólico busca precisión en la información que le brinda su asesor inmobiliario. No se siente cómodo con las aproximaciones, ni con las respuestas vagas. Antes de atender un melancólico asegúrate que lo que le vas a ofrecer se pliegue al cien por ciento de sus requerimientos y hazte todas las preguntas acerca del inmueble, pues puede sorprenderte con alguna.
3. Temperamento sanguíneo: Este temperamento se caracteriza por ser sociable, optimista y lleno de vida. Las personas sanguíneas suelen disfrutar de la compañía de otros, son divertidas y les encanta hacer amigos. Sin embargo, pueden ser un poco desorganizadas y tienden a perder el interés rápidamente en las cosas. El cliente sanguíneo, necesita ser atraído con calidez, lo mas importante para el, es que su familia se sienta cómoda con la nueva propiedad, por lo cual puede llevar un gran número de personas a la visita y hay que sacarle la próxima acción de inmediato, si lo dejas ir, probablemente, no sepas mas de el.
4. El temperamento flemático: es el otro temperamento clásico que se describen en la teoría de los humores. Las personas con un temperamento flemático suelen ser calmadas, tranquilas y equilibradas. Los flemáticos son conocidos por su naturaleza serena. Suelen mantener la calma incluso en situaciones estresantes. Tienen una gran capacidad para esperar y son muy pacientes, lo que los hace buenos oyentes y compañeros. Suelen ser comprensivos y empáticos, lo que les permite conectar bien con los demás. Aunque no son tan extrovertidos como los sanguíneos, disfrutan de la compañía de otros y pueden ser muy leales a sus amigos. A menudo prefieren la estabilidad y pueden ser reacios a los cambios bruscos. Tienden a ser muy prácticos y realistas en su enfoque hacia la vida. En general, el temperamento flemático es considerado como el «pilar» de un grupo debido a su naturaleza equilibrada y pacífica. El flemático a la hora de comprar, necesita tener un asesor que le brinde seguridad y la propiedad debe ser aprobada por su familia, que es a quien busca proteger con dicha inversión.
Todos aportan algo único al mundo. Conocer nuestro temperamento y el de los demás, incluidos los clientes, tiene varias ventajas importantes. Esto puede llevar a un crecimiento personal y a desarrollar la inteligencia emocional:
- Contribuye a mejorar relaciones interpersonales: Al conocer el temperamento de los demás, podemos adaptar nuestra comunicación y comportamiento para interactuar de manera más efectiva. Por ejemplo, con un cliente melancólico, podríamos ser más detallados y meticulosos en nuestras presentaciones, mientras que con un cliente sanguíneo podríamos ser más dinámicos y entusiastas.
- Resolución de conflictos. Al entender las diferencias en los temperamentos, es más fácil abordar y resolver conflictos. Reconocer que alguien colérico puede estar actuando desde su naturaleza impulsiva nos permite manejar la situación con empatía y paciencia.
- Trabajo en equipo: En un entorno laboral, conocer los temperamentos de los compañeros puede mejorar la dinámica del equipo. Podemos asignar roles que se alineen con las fortalezas de cada persona, lo que lleva a una mayor eficiencia y satisfacción en el trabajo.
- Atención al cliente: En el ámbito comercial, comprender el temperamento del cliente nos permite personalizar nuestra atención y ofrecer un servicio que realmente resuene con sus necesidades y expectativas. Esto puede resultar en una mayor satisfacción del cliente y fidelización a largo plazo.
En resumen, conocer tanto nuestro temperamento como el de los demás nos ayuda a interactuar de manera más efectiva, a construir relaciones más sólidas y a crear entornos más armoniosos. ¡Es una herramienta valiosa en muchos aspectos de la vida!
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